Cornershop de Uber: Guía completa para México

Si estás buscando una forma práctica de hacer tus compras de supermercado sin salir de casa, es muy probable que ya hayas oído hablar de Cornershop. Pero ¿qué es exactamente Cornershop de Uber, cómo funciona, qué implicaciones tiene para ti como usuario y qué debes saber antes de usarla en México? Aquí te lo explico todo, paso a paso, de una forma clara y sin tecnicismos innecesarios. Por lo tanto, prepara tu café, siéntate tranquilo y vamos al grano.

¿Qué es Uber Cornershop?

En primer lugar, Cornershop nació como una plataforma digital de entrega de abarrotes que permitió a los usuarios comprar en línea desde supermercados y tiendas especializadas. Está activa en varios países de América Latina, incluyendo México.

Con el paso del tiempo, la misma empresa fue adquirida por Uber. En octubre de 2019, Uber anunció que adquiriría la mayoría de la empresa. Finalmente, en junio de 2021 Uber adquirió el 100 % de Cornershop. 

Por eso hoy, cuando hablamos de Cornershop, estamos hablando de una plataforma que se integra cada vez más al ecosistema de Uber (movilidad, entregas, compras). De hecho, desde México se comunicó que la app Cornershop dejaría de estar disponible como tal y se trasladaría la experiencia a la app de Uber Eats.

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¿Cómo funciona Uber Cornershop (y ahora Uber Eats “Súper”)?

Ahora bien, ¿qué debes saber para usar Cornershop o la nueva modalidad en Uber Eats? Aquí te lo detallo:

1. Selección de tienda: Puedes elegir entre supermercados grandes (como Soriana, La Comer, Costco) o tiendas de especialidad. En México, la integración anunció que tiendas como Chedraui, Soriana, Costco, HEB y La Comer se mantienen.
2. Creación de tu pedido: Añades productos, puedes dar instrucciones al “shopper” (la persona que hará la compra) respecto a reemplazos, marcas preferidas, etc. Esta función se mantiene en la transición.
3. Entrega: El pedido se te entrega en la dirección que indiques en un lapso relativamente corto (además del estándar de entrega Uber). La idea es que sea tan ágil como pedir comida. Según Uber, la experiencia combina la tecnología de Cornershop con su plataforma globa
4. Membresías y beneficios: Si eras usuario de Cornershop con membresía “Pop”, ahora podrás disfrutar de los beneficios de Uber One al vincular tu cuenta con Uber Eats. En México, dicho cambio se anunció para que todo quede más unificado.

¿Por qué es importante para los usuarios mexicanos Uber Cornershop?

• Comodidad ante todo: Vivimos en ciudades donde el tráfico, el estacionamiento y el tiempo para hacer compras físicas pueden ser complicados. Por consiguiente, poder pedir abarrotes desde el celular es una gran ventaja.
• Momento oportuno: Con la pandemia, la demanda de compras a domicilio creció significativamente. De hecho, la propia Cornershop analizó que la entrega de abarrotes “on-demand” adquirió mayor relevancia.
• Integración tecnológica: Precisamente, Uber ve este rubro no sólo como “pedir comida” sino como “obtener lo que necesitas cuando lo necesitas”.
• Mercado mexicano: México aprobó la adquisición de Cornershop por parte de Uber en diciembre de 2020, lo que facilita que la plataforma opere con respaldo legal.

Ventajas que ofrece – Uber Cornershop

• Rapidez: pedidos desde casa, sin desplazarse.
• Flexibilidad: puedes pedir desde supermercados grandes hasta tiendas especializadas.
• Control: puedes indicar preferencias, sustituciones, etc.
• Unificación de apps (para usuarios en México): menos apps distintas, más comodidad.

Consideraciones o “precauciones” que conviene tener al usar Uber Cornershop

Aunque los beneficios son muchos, también es bueno que tengas en cuenta algunos puntos:

• Costo adicional: Normalmente, este tipo de servicios incluye tarifas de entrega, posibles cargos por pedido mínimo, y el costo de productos puede ser ligeramente superior al de una compra presencial.
• Disponibilidad: En ciertas zonas puede que la cobertura no sea tan amplia o los tiempos de entrega sean más largos.
• Transición de marca: Si eras usuario de Cornershop, debes saber que la app está siendo absorbida por Uber Eats. Esto implica que podrás necesitar vincular cuentas o adaptarte a la nueva interfaz.
• Reemplazos y disponibilidad de producto: Aunque tienes control, puede que algún producto esté agotado o haya diferencias de marca o tamaño al que seleccionaste; por eso revisa bien la sección de sustituciones.

Cambios recientes específicos para México

• En México se anunció que la app Cornershop by Uber dejaría de usarse para pedidos desde septiembre (o de forma progresiva) y que toda la funcionalidad migraría a Uber Eats, dentro del icono “Súper”.
• Los usuarios deberán vincular sus cuentas de Cornershop y Uber para conservar historial, preferencias y beneficios de membresía.
• Con este cambio, la plataforma busca “una experiencia integral de movilidad y compras”.

Cómo usarlo paso a paso (en México)

Para que no haya duda, aquí tienes un paso a paso sencillo:

1. Descarga la app de Uber Eats (si no la tienes).
2. Inicia sesión con tu cuenta actual de Uber o crea una si no tienes.
3. Dentro de la app, busca el icono “Súper” para compras de supermercado.
4. Si ya eras usuario de Cornershop, ve a configuración → editar cuenta → “unir tus cuentas” para vincular Cornershop con Uber. Así conservarás historial y beneficios.
5. Selecciona tu tienda favorita (por ejemplo Soriana, La Comer, Costco) según lo que esté disponible en tu zona.
6. Añade productos al carrito, revisa sustituciones, preferencias, etc.
7. Revisa el costo total, selecciona método de pago, dirección de entrega, y confirma.
8. Sigue tu pedido: la app debería permitirte ver en tiempo real (o casi) la compra y entrega.

Tendencias y futuro

Mirando hacia adelante, hay varios aspectos relevantes:

• El mercado de compras en línea en México todavía tiene un margen de crecimiento amplio (el e-commerce en México representaba porcentajes menores frente a otros países hace algunos años).
• Para Uber, el segmento de “groceries” (abarrotes + bienes de consumo rápido a domicilio) es considerado un mercado “potencialmente mucho mayor” que el de comida preparada.
• Al unificar la plataforma, espera optimizar logística, costes operativos y experiencia de usuario para hacer la entrega más eficiente.
• Desde la óptica del usuario, cada vez será más habitual ver “apps únicas” que combinen movilidad, comida, compras de supermercado, mensajería, etc., lo cual implica que servicios como Cornershop (ahora dentro de Uber Eats) pueden evolucionar hacia experiencias más integradas.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo usar mi suscripción Cornershop “Pop” en Uber Eats?
Sí. En México el anuncio indica que los usuarios que tengan Cornershop Pop disfrutarán los beneficios de Uber One una vez que vinculen sus cuentas.

¿Necesito descargar dos apps?
No necesariamente. Si ya uso Uber Eats, sólo entro al icono “Súper”. Si usaba Cornershop, vinculo mi cuenta y realizo mis compras desde Uber Eats.

¿Cambian los tiempos de entrega o calidad del servicio?
Uber promete mantener la calidad que Cornershop ofrecía. La transición está diseñada para que la experiencia quede “igual de buena” o mejor.

¿Puedo cancelar pedidos o hacer devolución?
Sí, como en la mayoría de plataformas de este tipo. Sin embargo, es buena idea revisar los términos específicos de Uber Eats en México, porque las condiciones pueden variar según la tienda, el producto o la zona.

Conclusión

Para cerrar, la transición de Cornershop hacia Uber Eats representa una oportunidad interesante para los usuarios que buscan una forma cómoda, rápida y moderna de abastecer su despensa sin salir de casa. Al mismo tiempo, es clave que estés al tanto de las condiciones, costos y posibles cambios en la interfaz.

Así pues, si aún no lo has probado, quizá sea buen momento para experimentar con la opción de “Súper” dentro de Uber Eats. Y, dado que el entorno digital avanza constantemente, te conviene estar al tanto de actualizaciones: nuevos métodos de pago, tiendas disponibles, promociones, etc.