¿Uber tiene Seguro de Vida?
Seguro de Vida Uber
Al momento de viajar a través de la app de Uber tanto los usuarios como los conductores cuentan con diferentes protocolos de seguridad tanto para enfrentar la pandemia ante COVID-19, botones de emergencia, incluso un seguro de vida Uber.
Este último se encuentra dentro del seguro Uber que ofrece la misma app, y se complementa con el seguro ERT con el que debe contar el socio conductor.
El seguro ERT forma parte de los requisitos con los que debe contar el conductor del auto para poder registrarse ante la plataforma, esté seguro complementa el que la app otorga al momento de abordar un viaje.
Parte de los beneficios de ambas pólizas es contar con el respaldo del seguro de vida Uber ante cualquier accidente que ocurra durante un viaje e incluso con la app apagada.
Seguro Básico Uber
Uber es una de las plataformas con mayor crecimiento a nivel mundial, en México es considerada como la plataforma de transporte privado número 1, parte de su éxito ha sido las estrategias de seguridad que ha implementado para cuidar tanto de sus conductores como a sus usuarios.
Desde que un socio conductor acepta un viaje en la app, se activa el seguro básico de Uber, este se mantiene activo al momento de recoger el viaje, durante y termina al finalizar el mismo.
Durante todo este tiempo tanto el conductor como el cliente podrán ser acreedores a las siguientes coberturas:
Responsabilidad Civil por Daños a Terceros
Esta cobertura se encarga de indemnizar daños materiales y personales a terceras personas, este solo aplica siempre y cuando el conductor haya sido directamente responsable de dichos daños.
La cobertura de Responsabilidad Civil por Daños a Terceros es una de las más importantes ya que actualmente es el requisito mínimo obligatorio con el que debe contar cualquier póliza de seguro de auto para poder transitar dentro del país, de lo contrario sería acreedor a una multa.
Además de cubrir daños, también cuenta con un seguro de vida Uber para terceras personas, el cual cubre gastos funerarios y en algunos casos indemnización en caso de la muerte de las personas afectadas.
Tanto el seguro básico Uber como el de ERT contratado por el socio conductor cuentan con esta misma protección.
Accidentes Personales
Una de las más importantes coberturas y las cuales protegen a los usuarios de los viajes de Uber es el de “Accidentes Personales” ya que cubre gastos médicos, incapacidad total y permanente así como un seguro de vida Uber que te respalda ante muerte accidental ocasionado por un accidente de tránsito, agresiones o cualquier otro tipo de siniestro que ocurra durante un viaje de Uber.
Esta asistencia funciona tanto para el conductor como para los pasajeros que se encuentran dentro del viaje activo.
Responsabilidad Civil Viajero
Otra de las coberturas que ofrece un seguro de vida Uber es el de Responsabilidad Civil Viajero, el cual está enfocado solamente a los pasajeros del viaje activo.
Este cubre lesiones corporales y la muerte accidental de los usuarios cuando el socio conductor es el responsable del mismo.
Daños materiales y Robo total
La cobertura de daños y robo aplica para el vehículo que ofrece el servicio de transporte durante el viaje activo. Esta es la única cobertura que está completamente condicionada al seguro ERT, es decir, si el socio conductor no cuenta con esta póliza contratada, automáticamente estos beneficios quedan excluidos.
En este caso, el seguro de Uber aplica un deducible del 10% sobre el valor comercial del vehículo tanto para daños materiales como para robo
Cómo podrás darte cuenta además del seguro de vida Uber, también existen otros beneficios de trabajar o viajar con la app. Actualmente AXA Seguros opera el seguro básico en CDMX y el resto de la república, a excepción del Estado de México donde es operado por Sura Seguros
Seguros ERT para Uber
Esta sección es una de las más importantes si formas parte de la plantilla de socios conductores, ya que como tal el seguro básico de Uber solo aplica mientras te encuentres realizando un viaje, una vez que la app se encuentra apagada o incluso esperando que llegue un servicio, este seguro queda invalidado completamente.
El seguro ERT va más enfocado en respaldarte mientras la app de Uber se encuentra apagada, otras de sus funciones es complementar aquel que ya te brinda Uber, como en el caso de la cobertura de daños o robo total.
Algunas de las coberturas que cubre el seguro ERT son:
- Responsabilidad Civil por Daños a Terceros
- Gastos médicos ocupantes
- Daños materiales
- Robo Total
- Accidentes al conductor
- Asistencia legal
- Apoyo vial
Tanto en la protección de gastos médicos ocupantes o accidentes al conductor contarás con un seguro de vida, Uber ha generado diferentes alianzas con compañías de seguros en México para desarrollar pólizas exclusivas para al app, las cuales deben contar con las sumas aseguradas mínimas que solicita para cubrir gastos médicos, daños o gastos funerarios.
Características del Seguro ERT para Uber
Para garantizar la cobertura de los gastos que prometen los seguros ERT como gastos médicos o seguro de vida, Uber solicita sumas aseguradas mínimas al momento de contratar tu póliza, así como otros requisitos indispensables para que este sea válido ante cualquier eventualidad.
¡Conoce las características con las que debe contar el seguro contratado por un socio conductor!
- Plan de cobertura amplia
- Responsabilidad Civil: $3,000,000 MXN o más.
- Plan de Responsabilidad Civil Viajero/Pasajero/Ocupantes: 3,160 días de salario mínimo o $200,000 MXN para cubrir gastos médicos.
- Robo total: Contar con un deducible máximo del 10%
- Daños materiales: Contar con un deducible máximo del 10%
- Leyenda de uso como: Uber, Chofer privado, Chofer app, Transporte privado de pasajeros, seguro comercial, transporte de personal, renta diaria, turismo, taxi.
¿Cuáles aseguradoras ofrecen Seguros ERT?
A continuación te compartimos algunas de las aseguradoras en México que cuentan con un plan diseñado exclusivamente para la app y que cuentan con las características del seguro para Uber, así como el porcentaje de deducible y sumas aseguradas que manejan cada una de ellas.
En cuanto al seguro de vida Uber, estas opciones también lo incluyen dentro de “Accidentes al conductor” o “Gastos Médicos Ocupantes” donde cubren gastos funerarios en caso de muerte o en algunos casos indemnización.
| Cobertura | AXA Seguros | GNP Seguros | Sura | Seguros Banorte | Quálitas |
|---|---|---|---|---|---|
| Daños materiales | Deducible 10% | Deducible 5% | Deducible 10% | Deducible 10% | Deducible 10% |
| Robo total | Deducible 10% | Deducible 10% | Deducible 10% | Deducible 10% | Deducible 20% |
| Responsabilidad civil por daños a terceros | $1,000,000 MXN | $3,000,000 MXN | $4,000,000 MXN | $4,000,000 MXN | $3,000,000 MXN |
| Gastos Médicos de pasajeros | $200,000 MXN por ocupante | $200,000 MXN por ocupante | $250,000 MXN por ocupante | $200,000 MXN por ocupante | $40,000 MXN por ocupante |
| Accidentes al conductor | $200,000 MXN por ocupante | ✓ | $100,000 MXN por ocupante | $100,000 MXN por ocupante | $100,000 MXN por ocupante |
| Rotura de cristales | Deducible del 20% | Deducible del 20% | x | Deducible del 20% | ✓ |
¿Qué hacer en caso de accidente?
Seas conductor o pasajero, es importante tener en mente como es el proceso para reportar emergencias durante un viaje de Uber con la finalidad de actuar de manera oportuna.
Para hacer válido cualquiera de las coberturas antes mencionadas, incluida la del seguro de vida Uber, la app sugiere llevar a cabo el siguiente procedimiento ante emergencias:
- Si durante el accidente se encuentran personas lesionadas de gravedad se deberá notificar de inmediato al número de emergencia 911
- Como socio conductor podrás reportar el incidente desde tu app donde tendrás contacto directo con AXA Seguros el cual opera el seguro básico de Uber
- Reporta una emergencia a través de la app en la sección de “Ayuda”- “Seguridad” y por último “Tuve un accidente”. A partir de este paso, la app te guiará para reportar el accidente de inmediato a la aseguradora y enviar la asistencia necesaria
Otras medidas de Seguridad que toma Uber para tus viajes
Para mejorar tu experiencia como usuario y como socio conductor, al momento de tomar un viaje, además del seguro de vida Uber y de todos los beneficios antes mencionados, existen otras opciones que la app pone a tu alcance para sentirte seguro y cómodo al momento de trasladarte.
Algunas de estas medidas preventivas son:
Como puedes observar Uber no solo se preocupa por brindarte un seguro de vida o protecciones ante accidentes de tránsito sino también otras funcionalidades para hacer de tu viaje una experiencia segura. Si por alguna razón tus derechos como pasajero o conductor no se están respetando denuncia inmediatamente ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Seguros ABA 
Seguros Afirme 
Seguros GNP 
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Quálitas Seguros 
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Seguros Banorte 
Seguros para UBER
Seguros para DiDi